點解我連唔到 VPN 伺服器?
連線失敗唔一定代表帳戶出現問題。常見原因包括本地網絡中斷、伺服器維護、網絡限制、應用程式版本過舊,或者防火牆及安全軟件阻擋 VPN 服務。
請按次序完成以下檢查,每次改動後再嘗試連線,咁樣比較容易搵到真正原因。
Steps
- 中斷 Aquila VPN,確認唔使用 VPN 時一般網站可以正常開啟。
- 重新啟動 Aquila VPN,並安裝可用嘅應用程式更新。
- 改用附近或推薦嘅伺服器位置。
- 檢查防火牆、防毒軟件、代理伺服器或登入頁面有冇阻擋連線;測試完成後重新開啟安全保護。
- 如果問題只喺某一個網絡出現,改用另一個可信任網絡比較結果。
- 仍然無法連線時,聯絡支援並提供作業系統、應用程式版本、位置同完整錯誤訊息。
Screenshots
Show a generic Aquila VPN connection error with the exact error text visible, while hiding account identifiers and personal information.
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